TouchOSでは、DPP時代を見据えた製品情報の届け方を共同で検証する、先行実証パートナーを募集します。
対象は、アパレル・ライフスタイルブランド、メーカー、関連事業者です。
既存のブランドサイトや製品ページを活用しながら、製品タグやパッケージに付与したQRコード・NFCタグから、素材、原産国、製造背景、ケア方法、保証、修理などの情報へつながるWeb体験を構築します。
QRコード・NFCタグを入口に、製品情報をスマートフォンへ届けるTouchOS
先行実証で取り組むこと
DPP（Digital Product Passport／デジタル製品パスポート）では、製品の素材、原産国、製造背景、環境情報、修理、再利用など、製品のライフサイクルに関わる情報をデジタルで提供することが想定されています。
しかし、製品情報をデータとして整備するだけでは、利用者に分かりやすく伝わるとは限りません。
TouchOSの先行実証では、企業が保有する製品情報を、実際の顧客接点で機能させる方法を検証します。
主な検証内容は以下のとおりです。
・製品タグから対象製品の情報へ正しく誘導できるか
・利用者の言語に応じて適切に表示できるか
・スマートフォンで分かりやすく情報を伝えられるか
・既存のブランドサイトや製品ページを活用できるか
・ブランド担当者が継続して更新・運用できるか
・ケア、保証、修理、問い合わせなどの行動へつなげられるか
まずは対象商品や商品群を限定した、小規模な実証から開始します。
既存の製品情報を活用し、QR／NFC、多言語表示、モバイル向けの表示体験を提供
TouchOSが提供する主な機能
既存サイト・製品情報の活用
現在運用しているブランドサイト、製品ページ、製品情報を活用します。
新しい製品情報システムを一から構築することを前提とせず、既存のWeb資産を生かしながら導入できます。
QRコード・NFCタグからの導線設計
製品タグやパッケージに付与したQRコード・NFCタグから、製品や商品型番に応じたWeb情報へ誘導します。
自動翻訳切り替え・多言語表示
利用者のブラウザや端末の言語環境に応じて、製品情報を適切な言語で表示します。
モバイル表示・体験の最適化
スマートフォンで理解しやすい情報構成と操作性を設計し、ケア、保証、修理、問い合わせなどの行動へつなげます。
製品タグから、素材、製造背景、ケア、修理などの情報へアクセス
アパレル領域から始める理由
アパレル製品には、素材、原産国、製造背景、ケア方法、修理、保証、回収など、利用者へ届ける価値の高い情報が数多くあります。
また、下げ札、ブランドタグ、品質表示タグ、商品パッケージなど、QRコードやNFCタグを設置できる接点がすでに存在します。
これらの製品タグを、販売時の表示物だけでなく、購入後も利用者とブランドをつなぐ継続的な接点へ変えることが、今回の先行実証の目的です。
製品タグの読み取りから、多言語表示、修理・保証・問い合わせなどの行動までをつなぐ
想定している表示情報
先行実証では、以下のような製品情報を対象とします。
・素材、混率
・原産国、生産地
・製造背景
・ブランドストーリー
・取扱方法、ケア方法
・保証情報
・修理、リペア案内
・問い合わせ窓口
・回収、リサイクル案内
・海外顧客向けの多言語情報
※製品情報は、原則としてクライアント企業または連携する専門事業者が管理します。
NFCタグの導入にも対応
製品タグ、下げ札、パッケージなど、製品の特性や利用環境に応じたNFCタグの選定・供給にも対応します。
QRコードとNFCタグのどちらが適しているかを含め、導入目的に応じた接点を設計します。
募集対象
次のような課題を持つブランド、メーカー、関連事業者を募集しています。
・DPP対応に向けて、製品情報の届け方を検討したい
・製品タグを販売後の顧客接点として活用したい
・既存のブランドサイトや製品ページを生かしたい
・海外顧客や訪日客へ多言語で情報を届けたい
・素材や製造背景を分かりやすく伝えたい
・ケア、保証、修理、問い合わせへの導線を改善したい
・まずは対象商品を限定して小規模に検証したい
対象商品、既存サイト、保有する製品情報、運用体制に応じて、先行実証の内容を個別に設計します。
先行実証についてご相談ください
先行実証に関するご相談は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
プレスリリース
本取り組みの詳細は、PR TIMESのプレスリリースでもご案内しています。https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000003.000175204.html